Внимание, конкурс "Вместе против коррупции!" Время проведения конкурса с 1 июня по 1 октября 2019, подробнее на www.anticorruption.life

Независимая оценка качества

Уважаемые граждане!

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг». Надеемся, что размещенная здесь информация поможет Вам найти ответы на интересующие вопросы и больше узнать о деятельности Общественного совета при Департаменте Смоленской области по социальному развитию.

Посетив нашу рубрику, Вы сможете:

  • заполнить электронные анкеты и выразить свое мнение о предоставляемых услугах в организациях социального обслуживания;
  • оставить предложения по улучшению деятельности организаций социального обслуживания в виртуальной приемной;
  • позвонить по телефону «Горячей линии» и задать интересующие Вас вопросы относительно организации и проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Смоленской области;
  • ознакомиться с нормативной правовой базой, регламентирующей деятельность Общественного совета, реестром всех организаций, которые предоставляют социальные услуги, а также узнать результаты рейтинга данных организаций.

Подробнее ознакомиться с деятельностью Общественного совета вы сможете в разделе «Общественный совет в действии».

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ
Сведения об учреждениях социального обслуживания
Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ).

Опрос граждан:

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг
Анкета получателя социальных услуг

Сводные данные результатов проведения НОК в орг. соц. обслуживания

Перспективный план совершенствования деятельности организации социального обслуживания населения 2015
Протокол ОС-10 от 25.06.2015
Протокол ОС-10 от 11.05.2015

Результаты независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году